Política de Devoluciones y Reembolsos

Tenés derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de dar ninguna razón.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste el producto, o en la que un tercero designado por vos (que no sea el transportista) recibió el producto.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debés informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.
Podés comunicar tu decisión escribiéndonos por e-mail a: aurateescontacto@gmail.com

Te reembolsaremos a más tardar 30 días después de haber recibido los productos devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la compra, y no se te cobrará ninguna tarifa por el reembolso.

Condiciones para las devoluciones:

Para que un producto sea elegible para devolución, asegurate de que:

• Fue comprado en los últimos 30 días

• Se encuentra en su embalaje original

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

• Productos hechos a medida o claramente personalizados

• Productos que, luego de ser entregados, se hayan mezclado inseparablemente con otros artículos

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier producto que no cumpla con las condiciones arriba indicadas, a nuestro exclusivo criterio.

Devolución de productos

El costo y el riesgo de enviar los productos de vuelta corren por tu cuenta. Mediante correo electronic se te enviar la direccion a la cual tenes que enviar el producto a reembolsar.

No nos hacemos responsables por productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por eso, te recomendamos utilizar un servicio de correo con seguimiento y seguro. No podremos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o sin una prueba de entrega de la devolución.

Regalos:

Si el producto fue marcado como regalo al momento de la compra y enviado directamente a vos, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo por e-mail.

Si el producto no fue marcado como regalo, o si quien lo compró lo recibió primero para entregártelo después, el reembolso se enviará directamente a esa persona.

Contacto

Si tenés alguna duda sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, escribinos a: aurateescontacto@gmail.com